Politique de confidentialité

1. Identification du responsable du traitement

Le site web canineconfort.com est détenu par CanineConfort, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez https://canineconfort.com, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par le terme "informations sur les appareils". En outre, nous pourrions collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, le prénom, l'adresse, les informations de paiement, etc.) lors de l'inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.

3. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat.

4. Utilisation des données personnelles

Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients. Par conséquent, nous ne traitons que des données minimales sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

5. Collecte facultative d'informations personnelles

Vous pouvez visiter le site web sans nous fournir d'informations personnelles vous identifiant. Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web, ou si vous souhaitez recevoir notre lettre d'information ou fournir d'autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation et votre numéro de téléphone. Le refus de fournir ces informations peut vous empêcher de profiter de certaines fonctionnalités du site web.

6. Droits des utilisateurs

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :

• Le droit d'être informé.
• Le droit d'accès.
• Le droit de rectification.
• Le droit à l'effacement.
• Le droit de restreindre le traitement.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit d'opposition.
• Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

7. Transfert des données en dehors de l'Europe

Veuillez noter que vos informations pourraient être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

8. Conditions générales de marketing par SMS

Nous utilisons les informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS pour vous envoyer des notifications par texto (pour votre commande, y compris les rappels d'abandon de commande), des offres de marketing par texto et des textes transactionnels, y compris des demandes de commentaires de notre part. Notre site Web utilise des cookies pour garder la trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

9. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

10. Sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous notre contrôle et notre garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

11. Divulgation légale

Nous ne divulguerons les informations que nous collectons, utilisons ou recevons que si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

12. Informations de contact

Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous avez des questions concernant vos droits individuels et vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à contact@canineconfort.com